プライバシーポリシー

個人情報の取扱について

• プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

  株式会社リップス（以下「当社」といいます。）は、当社の運営するサービス（当社及び当社が契約する企業（以下「パートナー企業等」といいます。）による直営美容室運営事業、フランチャイズ事業、美容道具、化粧品、化粧用具及びヘアケア商品の研究開発及び販売、広告宣伝、情報提供、人材採用、アプリ開発等、以下「本サービス」といいます。）をご利用になる方（以下「利用者」といいます。）の個人情報の保護に関して、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき、適正に個人情報を取り扱います。 

• 【当社の個人情報の取り扱い】

  当社は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)、その他の関係法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取り扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。 

• 【個人情報の取得】

  当社は、個人情報の利用目的を明確に定め、その目的の達成に必要な範囲で、公正かつ適正な手段により適切な個人情報を取得します。法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、あらかじめ利用者ご本人の同意を得るものとします。また、当社が要配慮個人情報を取得する場合には、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、あらかじめ利用者ご本人の同意を得るものとします。

• 【取得する個人情報の項目】

  当社は、利用者に関する次に掲げる個人情報を取得します。 
   
  本人確認に関する情報（氏名、性別、住所、郵便番号、生年月日、電話番号、メールアドレス等） 
  利用者と当社の契約内容、取引内容、本サービスの利用状況等 
  利用者から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等 
  金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等 

• 【個人情報の利用目的】

  当社は、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、あらかじめ以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用します。特定個人情報については、法令で定められた範囲内でのみ利用目的を定め、利用します。  
  
  利用者からのお問合せに対する回答及び資料送付 
  当社及びパートナー企業等の商品・サービスに関するご案内、情報提供 
  マーケティングデータの調査・分析、マーケティング施策の検討・実施 
  商品・サービスの企画・開発・改善 
  アンケート調査の実施や統計データの作成 
  キャンペーン、懸賞企画の実施 
  利用者対応の業務品質向上のための取り組み 
  本サービスの提供、運営、商品購入手続き及び商品配送その他本サービスに係る事務処理等 
  アフターサービスの提供 
  本サービスへの登録及び本サービス利用時における利用者の本人確認並びにご利用履歴の管理 
  取引に関する与信管理、債権管理 
  代金その他サービス料等の請求 
  不正行為等の法令違反や本規約違反の対応 
  本サービスに関連する紛争やクレーム等の処理・解決 
  本ポリシー記載の方法による第三者に対する提供 

• 【個人情報の共同利用】

  当社は、以下のとおり、個人情報を、パートナー企業等と共同して利用する場合があります。必ずしもすべての事業者との間ですべての個人情報を共同利用するものではありません。 
  
  (1) 共同して利用する個人情報 
  【取得する個人情報の項目】記載の情報 
  
  (2) 共同して利用する者の利用目的 
  【個人情報の利用目的】記載の目的 
  
  (3) 共同して利用する者の範囲 
  
  当社とフランチャイズに関係する契約を締結したフランチャイジー（法人又は個人） 
  本サービス又は本サービスに関連するシステム等の開発、改良、保守又は運用等を委託若しくは提携する会社 
  
  (4) 共同利用の管理責任者 
  
  株式会社リップス（東京都港区南青山5-9-19MAR'S南青山５F：代表取締役　的場隆光） 

• 【個人情報の第三者提供】

  当社は、利用者ご本人の同意を得た場合又は法令で認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。 

• 【安全管理に関する措置について】

  当社は、当社が保有する個人情報の漏えい、滅失又はき損等の防止及び是正に努め、個人情報を適切かつ安全に管理するため、組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を講じます。安全管理措置の主な内容は、以下のとおりとなります。 
  
  個人情報の適正な取扱いの確保のため、「苦情及び相談の窓口」等について本ポリシーを策定しています。 
  
  取得、利用、保管、提供、訂正、廃棄等の各段階における 留意事項及び安全管理措置について「特定個人情報取扱規程」を策定しています。 
  
  個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。 

• 【外部委託について】

  当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することがありますが、その場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

• 【個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等の請求】

  当社は、利用者ご本人から個人情報の内容の開示（個人情報の第三者提供記録の開示を含みます）・訂正・利用停止・消去又は第三者提供の停止の請求があった場合は、要請がお客様ご本人からのものであることを確認後、お客様の意思を尊重し、合理的な期間内に、個人情報保護法に基づき適切に対応いたします。弊社の個人情報の取り扱いにつきまして、お問合せ等ございましたら、下記の連絡先までご連絡お願いします。 
  
  株式会社リップス（東京都港区南青山5-9-19MAR'S南青山５F） 
  個人情報に関するお問い合わせ先フォーム 

• 【個人を特定しない属性情報・行動履歴の取得及び利用について】

  当社は、利用者の利便性を向上させる目的で統計データを作成するために、利用者が本サービスを利用するにあたり、利用者のIPアドレス、クッキー情報、利用者が閲覧したページその他のアクセスログ並びに利用者の利用環境等の情報を自動的に取得することがあります。 

• 【SSL（Secure Socket Layer）について】

  当社のWebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号等の個人情報は自動的に暗号化されます。

• 【cookieについて】

  cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信されるデータのことです。Webサーバーがcookieを参照することでユーザーのパソコンを識別でき、効率的に当社Webサイトを利用することができます。当社Webサイトがcookieとして送るファイルは、個人を特定するような情報は含んでおりません。当社Webサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますのでお使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。 
  
  Google Analytics 
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• 【プライバシーポリシーの改定】

  当社は、利用者の個人情報の取り扱いに関する法令等を遵守するとともに、本ポリシーを適宜見直し、改善を図って参ります。従いまして、本ポリシーが事前の予告無しに変更されることがありますことを予めご了承下さい。  

• 【免責事項】

  利用者の行為に起因する場合や利用者の責めに帰すべき事由による場合等、当社の責めに帰すべき事由によらない第三者による個人情報の取得に関し、当社は一切の責任を負わないものとします。当社は、利用者が当社サービスを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。 

• 【著作権・肖像権】

  当社Webサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。  
  
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  東京都港区南青山5-9-19MAR‘S南青山５F 
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  2023年8月31日　改定・施行